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服務辦法
D-Link領先網通業界特別為企業用戶量身訂作出更貼心的服務系統,提供企業網路產品於保固期內提供二日快速換修服務,客戶可將故障品送至D-Link在全國的分公司據點台北、新竹、台中、高雄進行產品的換修服務。
送修方式
  1. 首次申請送修客戶請透過企業網路服務諮詢專線(02)6600-0123分機8703吳小姐 / 分機8704馮小姐建立諮詢帳號。
  2. 已擁有企業網路服務諮詢帳號客戶可透過本公司系統與工程師確認設備狀況,若為硬體故障系統會以Email方式自動通知客戶送修地點,本公司收到客戶故障品需經工程師檢測完畢算起將於二日內以快遞方式將良品寄出。
  3. 本公司僅提供將備品寄到客戶端快遞費用,故障設備寄到本公司的運送費用由客戶自行支付。
服務範圍
屬於下列型號產品且於保固期內,本公司提供二日快速換修服務。( 維修產品一覽表 )
送修地點
地區 地址 聯絡電話
台北 台北市內湖區新湖三路289號4樓 02-6600-0123#1301
台中 台中市西區403臺灣大道二段285號30樓B室 04-2328-4776
高雄 高雄市三民區九如一路502號24樓B1室 07-390-0257
新竹 新竹市關新路27號9樓之7 03-666-9001
非保固範圍
  1. 對於過保固期產品送修經工程師測試後若產品為Test ok或故障不維修須收檢測費NT$1,500。
  2. 於過保固期產品付費維修後若無再續購保固服務,本公司僅提供三個月保固期。
  3. 產品經非友訊科技所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
  4. 保固標籤或防拆標籤經更改或破損。
  5. 產品序號不符或破損不清楚。
  6. 非於友訊科技合法經銷管道所購買之產品。
  7. 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害例如:水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等,則不在本保固範圍內。
  8. 客戶要求故障設備須原機修回時,其維修時效約15工作天。
  9. 機器本體外殼有圖樣、字體、財編『烙印』必須原機修回。

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產品諮詢/業務報價專線02-6600-0123#8888 免付費技術服務專線:0800-002-615 手機撥打請改撥 02-27967037 或 02-66000123 轉分機8715 (需付費)
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