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LLW保固服務政策

LLW保固(Limited-Lifetime-Warranty)服務政策

保固範圍

凡購買D-Link‧LLW保固服務之設備，自交貨日起，即能獲得本公司所提供之設備保固服務，並直至該項設備於本公司公告停產日(End-of-Life)起算，仍可繼續享有五年的設備保固維修服務。而待公告停產五年期滿後，本公司則不再提供該項設備之保固維修服務。

保固期認定

購買D-Link‧LLW保固服務設備客戶，必須於交貨日期起算一個月內，登入本公司網站完成產品註冊手續，方能獲得本公司承認並獲得此一服務。若購買設備未能完成產品註冊，該設備將僅能獲得本公司提供的一般性保固服務。

LLW保固服務條款

本公司所提供之D-Link‧LLW保固服務卡之保固權益僅適用於產品的原始購買人，並不得移轉予他人。
相關停產、停止服務公告請參考本公司LLW服務產品保固查詢。
D-Link‧LLW保固服務僅針對設備硬體部分之故障維修服務，不含軟體升級、遠端診斷、人員到場之技術支援以及問題診斷分析服務。若有前述軟體升級、遠端、到場支援與診斷之需求，敬請另洽本公司服務業務人員，尋求提供相關之服務報價。
D-Link‧LLW保固服務設備，經RMA維修更換後，原設備之保固權益即移轉至更換後之設備。設備用戶可將本保固服務卡之設備序號輸入至本公司LLW保固服務專區，即可查詢該項設備之保固權益移轉紀錄。

LLW送修注意事項

保固期間內D-Link‧LLW保固服務設備之客戶，若因申請維修服務而攜帶設備至友訊科技股份有限公司全省各直營與授權維修中心時，請檢具本D-Link‧LLW保固服務卡，以利快速作業並確保您的權益。
客戶或經銷商申請設備維修時，故障設備寄到本公司的運送費用由客戶自行支付，本公司僅承擔將設備寄送到客戶端之運費。

保固服務適用對象

本保固服務對象僅限於與本公司簽訂LLW保固服務之專案客戶。

非保固範圍

下列情況非屬本保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，友訊科技股份有限公司所屬直營維修及授權服務中心仍將提供維修服務，但得酌收相材料和服務費用。
產品經非友訊科技股份有限公司所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝。
保固標籤或防拆標籤經更改或破損。
產品序號不符或破損不清楚。
非於友訊科技股份有限公司合法經銷管道所購買之產品。
非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害例如：水災、火災、颱風、雷擊、運送碰撞、或非產品規格所設定之工作環境條件等（包括病毒、密碼遺忘、高溫/低溫、過於潮濕或乾燥，電磁或靜電干擾，供電不穩定，液體滲入、腐蝕、不當插拔、異物掉入、蟲害等）前述各項非常態使用所導致故障的因素，以及使用後所產生的污漬或表面刮傷等，均不屬於本公司所提供的保固範圍。
若非使用原廠變壓器的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。

LLW保固服務專區查詢

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